Tierra Viva Hoteles, una de las cadenas hoteleras peruanas más jóvenes y dinámicas con presencia en las principales ciudades y destinos turísticos de Perú, ha sido reconocida por los Traveller Review Awards 2020 que concede Booking.com. La cadena obtuvo una puntuación promedio de 9,2 sobre 10, que otorgan los huéspedes en reconocimiento del excelente servicio.
Booking.com, líder mundial en reservas de alojamiento online, ha entregado dicho reconocimiento a los 13 hoteles de la cadena peruana tras la obtención de una puntuación promedio de 9.2, lo que refleja la excelencia en la calidad del servicio y las experiencias excepcionales que ofrece Tierra Viva en cada uno de sus hoteles.
Ante la obtención del reconocimiento Rodrigo Lazarte, Fundador y CEO de la cadena comentó: “Recibir este tipo de premios, los cuales son en base a calificaciones 100% de los huéspedes que se han alojado con nosotros, es el mejor reconocimiento que podemos tener y por lo que nos esforzamos día a día. Por más difícil que sea la coyuntura en Tierra Viva nunca descuidamos el servicio ni la atención a nuestros viajeros, y estos premios son un claro reflejo de ello”.
En este reconocimiento, que se otorga anualmente, Booking.com premia la hospitalidad excepcional de los colaboradores de los hoteles, según las puntuaciones que dejan los clientes después de su estancia o experiencia. Asimismo, para la evaluación de dichas puntuaciones se toman en cuenta las categorías de “ubicación”, “limpieza”, “confort”, “relación calidad-precio”, “servicios” y “personal” y una valoración global a la estancia. Así, los huéspedes que quieran quedarse en cualquier hotel de Tierra Viva pueden estar seguros de recibir un servicio extraordinario y un gran alojamiento según los críticos más críticos: los propios visitantes.
Crear una experiencia de alojamiento óptima para los viajeros ha sido el principal enfoque de la cadena desde su fundación en el año 2011 operando hoteles céntricos y acogedores en los destinos más emblemáticos del Perú, enfocados en la experiencia del huésped en todo el proceso; desde la reserva, las ubicaciones únicas, junto con la hospitalidad familiar, garantizando así estadías inolvidables.
Las 13 propiedades de la cadenas que se encuentran en Lima, Cusco Ciudad, Valle Sagrado, Machu Picchu, Arequipa, Piura, Puno y Trujillo han sido galardonados con el premio Traveller Review Award 2020:
Actualmente, 12 de sus hoteles se encuentran operando, reciben clientes y cuentan con todas las medidas y los protocolos de bioseguridad e higiene desarrollados por la propia cadena además de cumplir con todos los requerimientos de las autoridades sanitarias. Los hoteles Tierra Viva de Lima, Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu, ya recibieron también el sello “Safe Travels” que certifican el cumplimiento de los estándares de higiene y bioseguridad. De igual manera, Tierra Viva ha venido desarrollando una serie de capacitaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo contra el Covid-19 para la seguridad de sus huéspedes y colaboradores.
